Versandbedingungen

Wichtige Informationen

• Bestellannahmefrist: 15:00 Uhr
• Bearbeitungszeit für Bestellungen: 1–3 Werktage.
• Lieferzeit für Bestellungen: 4 bis 6 Werktage.
• Versandkosten: Kostenlos innerhalb der Schweiz

Versand

Wenn Sie Ihre Bestellung vor 15:00 Uhr aufgeben, beginnen wir noch am selben Werktag mit der Bearbeitung. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1 bis 3 Werktage, die Lieferung 4 bis 6 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, dass Ihre Bestellung in unserem System eingegangen ist.

Verfolgung Ihrer Bestellung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung HIER verfolgen.

Versand

Der Versand innerhalb der Schweiz ist kostenlos. Genießen Sie ein stressfreies Einkaufserlebnis!

Lieferverzögerungen

Wir entschuldigen uns für etwaige Verzögerungen, die aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle entstehen, wie z. B. Feiertage, Wetterbedingungen oder hohe Nachfrage. Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, warten Sie bitte drei weitere Werktage, bevor Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Stornierungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@lenzlova.com. Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt, bevor Ihre Bestellung bearbeitet wird, damit wir auf Ihre Anfrage reagieren können.

Defekte/beschädigte Artikel

Ihr Paket ist angekommen, aber es gibt ein Problem? Wenn Sie beschädigte oder falsche Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt unter info@lenzlova.com. Bitte fügen Sie Fotos, Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems bei. Wir werden uns bemühen, das Problem schnell zu beheben.

Zoll & Einfuhrabgaben:
Alle Bestellungen werden zollfrei in die Schweiz geliefert.
Sie müssen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Mehrwertsteuer bei der Lieferung zahlen.
Der Endpreis, den Sie im Checkout sehen, ist der tatsächliche Gesamtpreis – keine versteckten Kosten.

Informationen über das Unternehmen

• Name der Website: Lenz & Lova
• Firmenname: KJ Ecom
• Adresse: Anthonetta Kuijlstraat 49 B, 3066GS, Rotterdam, Niederlande
• E-Mail: info@lenzlova.com
• Telefonnummer: +447488813077
• Kontakt-Formular: Hier
• Unternehmensnummer: 91412749
• Steuer-Identifikationsnummer: NL004888760B45
• Kundenbetreuung: Unser Kundendienst ist von Montag bis Sonntag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.
• Reaktionszeit: Der Kundendienst antwortet innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.